CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEI SERVIZI ONLINE

Titolare del servizio:
ANIPSIA Sagl – N° registro CH-501.4.025.390-3
Sede: Via Emilio Bossi, 35 6830 Chiasso, (CH)
E-mail di contatto: ordini [AT] odontoiatri.com

Fornitore tecnico: Aruba S.p.A., Via San Clemente 53, 24036 Ponte San Pietro (BG), P.IVA 01573850516

1. Oggetto del contratto

1.1 Le presenti condizioni disciplinano la fornitura dei servizi di posta elettronica e di pubblicazione di una scheda informativa dello Studio dentistico abbonato, erogati da Paolo Bianco tramite il dominio di proprietà del Titolare: odontoiatri.com.
1.2 I servizi comprendono l’attivazione di una pagina descrittiva dello Studio del medico e la gestione di caselle di posta elettronica con spazio dedicato, accesso tramite client o webmail, protezione SSL, filtri antivirus e antispam, possibilità di allegati fino a 100 MB e backup periodico.
1.3 Il servizio è erogato esclusivamente online.

2. Destinatari del servizio

2.1 I servizi sono rivolti agli Studi medici e operatori professionali del settore odontoiatrico come ad esempio: odontotecnici, fornitori, ecc.
2.2 L’uso del servizio presuppone la maggiore età e la capacità giuridica dell’utente.

3. Conclusione del contratto

3.1 Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione online da parte dell’utente e del ricevimento del pagamento secondo le modalità indicate.
3.2 L’utente riceverà conferma dell’attivazione del servizio all’indirizzo e-mail secondario indicato in fase di registrazione.

4. Durata, rinnovo e disdetta

4.1 I contratti hanno durata annuale con rinnovo automatico alla scadenza, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’attivazione.
4.2 Il cliente può recedere in qualsiasi momento comunicandolo via e-mail al Titolare.
4.3 In caso di recesso entro il primo mese di utilizzo, il cliente ha diritto al rimborso integrale del canone versato.
4.4 In caso di mancato pagamento del rinnovo:

• il servizio sarà sospeso dopo 14 giorni dalla scadenza;
• trascorsi ulteriori 15 giorni senza regolarizzazione, la casella e-mail potrà essere cancellata definitivamente, con eliminazione di tutti i contenuti (messaggi, rubrica, note, calendario).

4.5 Il Titolare si impegna a inviare due avvisi di mancato pagamento agli indirizzi di contatto forniti dal Cliente che risultino attivi e validati da almeno una comunicazione precedente andata a buon fine. Il Cliente riconosce tali canali come strumenti ufficiali per le comunicazioni rilevanti relative al contratto.
4.6 Qualora i recapiti alternativi forniti dal Cliente risultino inesistenti, inattivi o riferiti a servizi di posta temporanei o anonimi (es. Yopmail, Guerrilla Mail, Temp Mail, 10 Minute Mail, Mailinator o analoghi), il Titolare si riserva il diritto di cessare l’erogazione del servizio, previo rimborso integrale di quanto ricevuto, in quanto non è possibile garantire un canale di comunicazione certo e verificabile con il Cliente.

5. Corrispettivi e pagamenti

5.1 Il pagamento del servizio avviene tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal, come indicato sul sito.
5.2 I prezzi indicati sono comprensivi di IVA, salvo diversa specifica.
5.3 La fatturazione avverrà dalla Svizzera come da informazioni prensenti sul sito relative al titolare del servizio.

6. Proprietà dei domini e delle caselle

6.1 Il dominio odontoiatri.com è e resta di esclusiva proprietà del Titolare.
6.2 L’utente non potrà in alcun caso rivendicare la titolarità del dominio né pretenderne la cessione.
6.3 La scheda Studio e eventuali caselle di posta elettronica restano attive per tutta la durata del contratto e vengono disattivate alla cessazione dello stesso, con cancellazione definitiva dei dati.

7. Uso corretto del servizio

7.1 L’utente si assume la piena responsabilità per le pubblicazioni che farà e per l’utilizzo della propria casella di posta.
7.2 È vietato utilizzare il servizio per l’invio di comunicazioni illecite, diffamatorie, offensive o comunque contrarie alla legge.
7.3 È espressamente vietato l’uso del servizio per l’invio di comunicazioni pubblicitarie non richieste (spam).
7.4 In caso di segnalazioni o contestazioni per uso illecito, il Titolare potrà richiedere al cliente la documentazione che attesti il consenso dei destinatari e, se necessario, sospendere o disattivare la casella.

8. Responsabilità

8.1 Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile di danni diretti o indiretti derivanti da:

• interruzioni temporanee dei servizi dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore;
• perdita di dati conseguente a uso improprio o negligenza dell’utente;
• accessi non autorizzati causati da mancata protezione delle credenziali da parte dell’utente.

8.2 L’utente è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate e delle comunicazioni inviate e ricevute.
8.3 Il servizio di posta è gestito su infrastruttura Aruba S.p.A., la quale opera in qualità di fornitore tecnico esterno.

9. Abusi del servizio e uso scorretto

9.1 Il Cliente si impegna a utilizzare il servizio esclusivamente nei limiti e con le modalità indicate nel presente contratto e conformemente alla legge.
9.2 Sono considerati abusi del servizio, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
a) pubblicazione di informazioni non veritiere e per l’utilizzo della casella di posta per invii massivi non richiesti o senza il consenso esplicito dei destinatari (spam);
b) la diffusione di malware, virus, phishing, frodi o altre attività illecite;
c) la creazione o l’uso di account con identità false, temporanee, anonime o non verificabili al fine di eludere controlli o responsabilità;
d) la condivisione delle credenziali di accesso con soggetti non autorizzati o l’utilizzo da parte di terzi non nominati;
e) l’utilizzo del servizio in modo da compromettere la stabilità, la sicurezza o l’affidabilità dell’infrastruttura (ad es. invii massivi che saturano le risorse).
9.3 In caso di accertamento di un abuso, il Titolare potrà:
a) sospendere immediatamente il servizio senza obbligo di preavviso;
b) chiedere al Cliente la documentazione integrativa che dimostri la legittimità dell’uso e del destinatario delle comunicazioni;
c) recedere dal contratto per giusta causa, con perdita di ogni diritto del Cliente sui dati e contenuti della casella.
9.4 Il Cliente è responsabile verso il Titolare e verso terzi per ogni danno, costo, sanzione o richiesta di indennizzo derivanti da un uso abusivo della casella di posta o per l’inesattezza delle informazioni pubblicate.
9.5 Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per danni o conseguenze derivanti da attività abusive realizzate dal Cliente o da soggetti ad esso collegati.

10. Protezione dei dati personali (GDPR)

10.1 Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Titolare tratta i dati personali dell’utente esclusivamente per finalità connesse all’attivazione e gestione del servizio.
10.2 I dati dei messaggi e dei contenuti delle caselle non vengono in alcun modo consultati né utilizzati dal Titolare, salvo esigenze tecniche di manutenzione o obblighi di legge.
10.3 L’utente è autonomo titolare dei dati trattati tramite la propria casella di posta.
10.4 Il Titolare agisce come responsabile del trattamento nei limiti dei servizi tecnici forniti e come titolare autonomo per i dati contrattuali e amministrativi.
10.5 Per ulteriori informazioni si rinvia all’Informativa Privacy disponibile sul sito.

11. Comunicazioni commerciali

11.1 Con la sottoscrizione del contratto, l’utente autorizza il Titolare a inviare comunicazioni informative e promozionali relative ai propri servizi, nel rispetto dell’art. 130 del Codice Privacy.
11.2 Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.

12. Recesso del Titolare

12.1 Il Titolare si riserva la facoltà di interrompere il servizio con un preavviso di almeno 30 giorni in caso di sopravvenute ragioni tecniche, normative o gestionali.
12.2 In tal caso verrà riconosciuto all’utente il rimborso della parte di canone non goduta.
12.3 Il Titolare si impegna, ove possibile, a consentire all’utente il trasferimento o salvataggio dei propri dati prima della cessazione del servizio.

13. Legge applicabile e foro competente

13.1 Il presente contratto è regolato dalla legge svizzera.
13.2 Qualsiasi controversia relativa al sito sarà trattata secondo la giurisdizione di tale ordinamento.

14. Versione, validità e accettazione

14.1 Le presenti condizioni sono aggiornate al 12 gennaio 2026.
14.2 Con la registrazione online e l’attivazione del servizio, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.
14.3 La registrazione online e l’uso effettivo del servizio equivalgono all’accettazione espressa delle presenti condizioni contrattuali.

15. Adeguamento dei prezzi per variazione dei costi di fornitura

15.1 Il Titolare potrà modificare il canone del servizio nel caso in cui i costi di approvvigionamento dei servizi tecnici, delle infrastrutture o delle licenze fornite da terzi subiscano incrementi superiori al 5% rispetto ai livelli vigenti al momento dell’attivazione o del precedente rinnovo.
15.2 L’aumento applicato al Cliente non potrà eccedere la percentuale di incremento dei costi sostenuti dal Titolare.
15.3 Il Titolare comunicherà la variazione con un preavviso minimo di 30 giorni tramite gli indirizzi di contatto validati ai sensi dell’art. 4.5.
15.4 Il Cliente potrà non accettare la variazione di prezzo. In tal caso, il servizio resterà attivo ma il Titolare potrà ridurre lo spazio della casella e-mail e le funzionalità accessorie sino ad allineare il rapporto costo/servizio a un livello sostenibile. La riduzione potrà includere la cancellazione delle informazioni aggiunte dallo Studio nella relativa scheda e il ritorno alla dimensione base di 1 GB, con cancellazione automatica e non recuperabile dei dati eccedenti.
15.5 Qualora il Cliente sia qualificabile come consumatore, la mancata accettazione della modifica comporterà il diritto di recedere senza oneri entro 30 giorni dalla comunicazione, ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo.

16. Opzione di servizio a durata estesa (“a vita”)

16.1 Il Cliente può attivare il servizio a durata estesa mediante pagamento unico anticipato.
16.2 Ai soli fini contrattuali, la durata “a vita” equivale a un periodo massimo di 30 anni decorrenti dall’attivazione.
16.3 Dopo il decimo anno, il Titolare potrà ridurre o cessare il servizio qualora gli incrementi dei costi di fornitura, l’evoluzione tecnologica o la sostenibilità economica rendano impossibile la prosecuzione alle condizioni originarie. In tale caso sarà consentito, ove tecnicamente possibile, l’esportazione dei dati prima della cessazione.
16.4 Il servizio potrà essere sospeso o cessato definitivamente qualora i protocolli di posta elettronica (POP, IMAP, SMTP) o le infrastrutture correlati vengano dismessi, non più supportati o resi obsoleti dall’evoluzione tecnologica.
16.5 Trascorsi tre anni dall’attivazione non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, del corrispettivo versato.

17. Forza maggiore ed eventi eccezionali

17.1 Il Titolare non sarà responsabile e potrà sospendere o cessare temporaneamente o definitivamente il servizio in caso di eventi straordinari quali guerre, sommosse, rivoluzioni, atti terroristici, crisi energetiche, blackout infrastrutturali, interruzione delle reti Internet, calamità naturali, eventi geologici o atmosferici estremi o altre circostanze imprevedibili e non sotto il controllo del Titolare.
17.2 Nei limiti del possibile, il Titolare si impegna a garantire una continuità minima del servizio mediante caselle ridotte alla dimensione base di 1 GB.
17.3 La cessazione definitiva del servizio sarà adottata esclusivamente qualora sia dimostrata l’impossibilità oggettiva di mantenere un equilibrio sostenibile tra costi di acquisto e condizioni di erogazione.

18. Cessione del contratto e trasferimento del servizio

18.1 Il Titolare potrà trasferire a terzi, anche mediante cessione, conferimento, trasformazione societaria o cessione di ramo d’azienda, il servizio, i rapporti contrattuali attivi e gli eventuali servizi aggiuntivi correlati.
18.2 Il Titolare garantirà la continuità del servizio e comunicherà il trasferimento con un preavviso minimo di 30 giorni.
18.3 Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, potrà recedere senza costi entro 30 giorni dalla comunicazione.
18.4 Per i clienti professionali o titolari di partita IVA, il trasferimento si intenderà accettato salvo comunicazione contraria entro 15 giorni dal ricevimento dell’avviso.

19. Utilizzo dei Contenuti del Sito

19.1 Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, per visualizzare e scaricare temporaneamente una copia dei materiali presenti su questo sito per uso personale e non commerciale. Questa è una licenza, non un trasferimento di proprietà.

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